Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el sistema de planes?▼
Nuestros planes están diseñados para adaptarse a diferentes necesidades. Puedes comenzar con el plan Básico y escalar según tus requerimientos. Todos los planes incluyen actualizaciones automáticas y soporte técnico.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?▼
Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Los cambios se aplican de forma inmediata y se ajustará el costo de manera prorrateada según el tiempo restante de tu período de facturación actual.
¿Qué métodos de pago aceptan?▼
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante encriptación SSL.
¿Ofrecen período de prueba?▼
Sí, ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días para todos los planes. No se requiere tarjeta de crédito para iniciar la prueba. Puedes cancelar en cualquier momento durante el período de prueba sin ningún cargo.
¿Cómo funciona el soporte técnico?▼
El soporte técnico varía según tu plan. El plan Básico incluye soporte por email con respuesta en 24 horas. Los planes superiores incluyen soporte prioritario y el plan Empresarial incluye soporte 24/7 con SLA garantizado.
¿Mis datos están seguros?▼
Absolutamente. Utilizamos encriptación de extremo a extremo, backups automáticos diarios, y cumplimos con los estándares internacionales de seguridad de datos. Todos los servidores están protegidos con firewalls y monitoreo constante.